13:26 Dienstag, 25. Dezember 2001

So kann man seine Mitgliedschaft weder online kündigen, noch ist dies nach Anruf bei der Hotline möglich, die einem unter dem AOL-Kennwort "Kündigung" mitgeteilt wird. Die selbstverständlich kostenpflichtige Telefonnummer teilt dem fluchtwilligen Kunden dann eine Adresse mit, an die eine schriftliche Kündigung zu erfolgen hat. Das AOL-Mitglied fragt sich nun: "Bin ich jetzt endlich draußen?" Nö! Bist Du nicht. Denn nun bekommt man es mit einem ominösen Surfgutschein über 20DM zu tun, auf den ein freundlicher AOL-Berater telefonisch oder schriftlich teilweise mehrmals hinweist. Nimmt man diesen Gutschein in Anspruch, wertet AOL dies als Rücknahme der Kündigung ohne dem ahnungslosen Flüchtling etwas davon zu sagen. Fröhliche Weihnachten mit AOL und Boris ... auch im nächsten Jahr und im übernächsten und ...

Quelle: http://www.spiegel.de/netzwelt/politik/0,1518,174090,00.html