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18:24 Samstag, 17. November 2001
Das ist Customer-Focus: Kunde, gib mir den Fangschuß! Statt wie versprochen im Herbst einen www-Pauschalzugang anzubieten, erhielten die Teilnehmer am Pilotprojekt jetzt einen Brief.
Inhalt: Preiserhöhungen der knackigsten Art, und eine Umfrage, ob man die Erhöhung toll findet, und wie es überhaupt so weitergehen soll.
Gebühren statt Preise: Die sog. Aktivierungsgebühr von 799 Mark wird nun durch eine Installationsgebühr von 750 Mark noch ergänzt; die monatliche Grundgebühr steigt von 179 auf 229 Mark. Wenn bei der Befragung zu wenige begeisterte Zahler sich melden, dann dürfte noch in diesem Jahr Schluß sein. Denn Freenet hatte im Neunmonatszeitraum die Verluste von 9 auf 24 Mio. Euro gesteigert, und Mama Mobilcom ächzt unter den brutalen UMTS-Kosten, denen bislang, wie bei allen UMTS-Roulettespielern, Einnahmen von Null Euro gegenüberstehen. Kommentare: (Neuer Kommentar | Alle öffnen) |
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