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Hetzner AG Hetzner rund um die Uhr nicht erreichbar. Das sind wir unseren Kunden schuldig.
BOO Hetzner AG von nickpol

18:18 Sonntag, 19. November 2006

blogger.de, einer der guten deutschen Bloghoster, ist derzeit ein Opfer der Technik. Datenbank wech, tausende Blogs nicht erreichbar, das ganze Wochenende und zwei Tage davor. Die Leidensgeschichte von Dirk Olbertz in voller Länge.
Liest man die Kommunikation zwischen Dirk Olbertz und seinem Hoster, möchte man meinen, er spräche mit Schimpansen oder mit einer Maschine, kaum Kontext und wenn, hinkt die Konversation 2-3 Cocktails hinterher.
Im Vordergrund steht sein Bemühen, die Sache ans Laufen zu bekommen. Im Hintergrund möchte man meinen, die lassen ihn bewusst auflaufen. Das ist eine persönliche Meinung, aber bestimmte Tendenzen sind fast nicht anders erklärbar.
Geboot wird hier Hetzner, dem Dirk Olbertz drücken wir die Daumen.





Kommentare: (Neuer Kommentar | Alle öffnen)
mir fehlt mein blog (lanu)
der ganze tag gerät durcheinander :-(
Re: (nickpol)
damit werden ein Haufen Blogger beschäftigungslos gestellt, alle sind auf Entzug und weshalb, wegen ner HD. Wo ist das Problem, ne neue HD einzuhängen und zu mounten?
Re: (till)
Ist das echt die Schuld von Hetzner, oder haben die nur die Extrem-Billig-Variante oder am Personal gespart? ;)
Re: (nickpol)
der Dirk hat dort nen root-server zu laufen, und ne zweite HD von der er nichts weiß. Die meinten von Hetzner der server wäre per ssh erreichbar gewesen, nix, ne LARA-konsole auch nicht, das ist dann alles sehr frustrierend
Re: (till)
Ja, wie gesagt. Wenn man keine Ahnung hat, dann muss man vielleicht einen Administrator bezahlen, oder die "managed" waehlen. Aber wenn man nur 30 EUR/Monat zahlt, darf man auch nicht 24h Support und stand-by-Hardware erwarten.

Die Remotekonsole amotisiert sich idR nach dem ersten Ausfall. ;-)
Re: (boolysses)
Aber auch für 30 Euro im Monat darf man zur normalen Geschäftszeit ein kundenorientiertes Problemmanagement erwarten, oder?

Es mag ja Schwächen bei der Administration geben und die mag man kritisch sehen oder nicht, aber in diesem Fall ist die Kommunikation das Problem, nicht die Konfiguration. Und vielleicht noch die Inselbegabten im Hetzner-Forum.
Inselbegabte (till)
Schoenes Wort. Lies Dir mal den Beitrag im "guten" Hetzner-Forum durch. Anscheinend ist es nicht so schwarz und weiss. ;-)
Re: (boolysses)
Unterschiedliche Meinungen gibt es auch im Heise-Forum. Du wirst das sicher auch weiterhin nicht begreifen können, trotzdem nochmal ganz langsam: Den Boo gabs für schlechtes Problemmanagement.
Re: Re: (nickpol)
eben, sehe ich auch so, in dem Fall mal shit happens, aber haben wir nicht alle unser Lehrgeld bezahlt?
Lehrgeld (till)
Lehrgeld gibt's auch teurer als bei Hetzner. Zum Beispiel Colocation bei Gatel in Frankfurt, mit RZ in dem eine Woche lang nicht Server starten wollten, weil die Sicherung immer wieder rausflog, oder IP-Exchange und Hitzeproblemen (ich sag nur geschmolzene Lüfter), oder, oder, oder. :D
Referenz (till)
http://forum.hetzner.de/wbb2/thread.php?threadid=7669&sid=

Man, man. ;-) Weiss nicht wieso Hetzner hier ein "boo" bekommt, wenn der anscheinend nicht lesen kann und sich weigert sein Telefon zu benutzen. Ist doch lachhaft. Dann auch noch ueber den Vorgang zu bloggen. ;-)
Re: Tekkie- Gemurmel (nickpol)
@till, klar, wenn man gleich anruft geht die Sache auch in Ordnung, sollte man meinen, andererseits sehe ich ein Kommunikationsproblem, vielleicht dient das ganze Theater ja nun mal dazu um es aus der Welt zu schaffen.
frag mich mal (boolysses)
schrecklich, dieser kommentier-entzug ...
Re: das ist die sucht (lanu)
eindeutig :-)
Re: (boolysses)
ja, schrecklich. dieser ständige drang, einen bonmot zu versuchen ... und das ständige scheitern! ;)
Re: (hockeystick)
Wenn Du auch bei Turi landen willst, musst Du schon mal einen echten Knaller rauslassen.
Fremdgeher (boolysses)
Ja, das ist überhaupt der Skandal schlechthin, dass Du dem Turi jetzt auch den Gagschreiber machst! Ich darf nichtmal schlafen und Dich läßt Lanu anderen Bloggern nachsteigen ...
Re: (hockeystick)
Was soll ich machen, wenn sie tagelang offline ist?
Re: (boolysses)
Ok, der Punkt geht an Dich. :)
Tag gelaufen (strappato)
Ich habe 3 gute Stories auf Halde und kann sie nicht veröffentlichen. Das kann ziemlich nervös machen.
Re: (nickpol)
Da legen die ganzen A und B Blogger ihre Eier in einen Korb und eine blöde HD, legt die halbe Welt lahm.
Alles A-Blogger? (till)
Re: A Blogger (nickpol)
oh das wird dem Booly aber gefallen, für A-Blogs A-Kommentatoren
Re: (till)
Hehehe... das ist gut, oder? Und der Teufel selbst (Technorati) bestimmt wer ein A-Blogger ist. :D
Re: (nickpol)
das ist ne Klasse Sache, gut gefunden
Re: Hetzner rund um die Uhr nicht erreichbar. Das sind wir unseren Kunden schuldig. (nickpol)
Ähnliche Erfahrungen bei http://michi.knallgrau.at/blog/stories/2912634/">twoday.net




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