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09:29 Donnerstag, 11. Mai 2006
Das kennt man ja. Gibt es negative Fakten zu vermelden, dann ist in den PR Abteilungen Panik angesagt. Schuldige müssen gefunden werden. Bietet sich kein Buhmann an, dann müssen zur Abwechslung die Kunden dafür herhalten.
AOL wird 1300 Mitarbeitern kündigen. Und das Unternehmen feiert das als ""bemerkenswerten Erfolg der Kundenbetreuung". Die Kunden seien sooooo perfekt betreut worden, dass sich die Arbeitsplätze in den Supportabteilungen nun erübrigt hätten.
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