Ganz normale Ami Sitten sind das. Wenn Deutsche zu doof sind den Marktführer in Deutschland zu stellen, dann müssen sie sich nicht über so was wundern.

In welchem Gebäude befindet sich die Lobby?



Wo isse denn nu ?

Für eine solche Aktion ist die Hemmschwelle extrem hoch. Daran, dass sie überwunden wurde, zeigt sich das Ausmaß des Leidensdrucks. Eine kluge Firmenleitung führt solche "Klimastudien" regelmäßig und von sich aus durch. Wir haben mehrfach solche Dinge angeraten, wenn wir merkten, dass in einem Unternehmen etwas nicht stimmt. Solange sich, als zweitem Schritt nach diffusem Unwohlfühlen, die "Jammerzirkel" gebildet haben, ist es noch eben 5 vor 12, dh, noch nicht alles verloren. Die Wirkung einer solchen Umfrage – die dann allerdings auch Folgen haben muß, und zwar auf den Führungsebenen – ist ungeheuer. Sehen die Ma. sich jedoch zur Eigeninitiative veranlaßt, ist es 5 nach 12.

Wenn dann Pressionen und Unehrlichkeit seitens der Führung dazu kommen, ist die Katastrophe nicht mehr aufzuhalten. Wenn man sich die "Values" durchliest, verstößt gegenwärtig gerade die Firmenleitung in schwerwiegender Weise gegen ihre eigenen Grundsätze. Sie hat das Problem eines falschen, das heißt: dem Unternehmen schadenden Führungsverständnisses.

Man springt tatsächlich zu kurz, wenn man sagt, das seien eben die Ami-Methoden. Ungeeignete Führungskräfte und eine miserable Firmenkultur sind nicht auf einzelne Nationalitäten beschränkt. Kompetente Führungskräfte zum Glück auch nicht, aber manchmal scheinen sie sich rar zu machen.

Der Kern schlechter Führung ist immer, genau betrachtet, die Führungsfaulheit: Man will nicht wirklich führen, man macht es sich leicht und glaubt, Führung light durch Druck und schematisierte Verfahren realisieren zu können. Obwohl damit schon millionenfach schlechte Erfahrungen gemacht wurden; obwohl die Fachleute (zB Sprenger, Malik, Bruhn) landauf, landab seit Jahrzehnten erklären, wie es richtig gemacht wird, kann das Treiben der Führungsversager offenbar nicht eigedämmt werden.

Was sie nicht begreifen wollen ist, dass der Pay-Back-Effekt die Qualität eines Naturgesetzes hat. Darum ist das Kalkül 'Die müssen ja, bei der Arbeitsmarktslage' ebenso naheliegend wie grundfalsch. Denn "Pay Back" (der Ma. holt sich, so oder so, zurück, worum er sich betrogen fühlt) gewinnt immer.

Durch keine Überwachung, keine Androhung, keine noch so miserable Aussicht auf einen anderen Job und keine noch so zusammengekürzte Arbeitslosenunterstützung läßt sich Motivation erzwingen. Sicherlich werden die Ma. bei Ebay nicht in Scharen davonlaufen. Sie werden das Gegenteil tun: den festen Entschluß fassen, die Firma nie mehr zu verlassen. Man nennt das "innere Kündigung".

Was die Führung bei Ebay aktuell ebenfalls nicht begreift ist, dass sie, wie von Radar gelenkt, präzise das Gegenteil von dem tut, was an interner Unternehmenskommunikation jetzt notwendig wäre. Kritiker bedrohen, ausgrenzen, mundtot machen; die Probleme leugnen und deren Ursprung in übelwollenden Querulanten suchen, die es zu bekämpfen gilt – solches Irrläufertum bot und bietet allemal die Gewähr dafür, dass das Problemniveau springflutartig ansteigen wird.